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东安汽发顾客满意度实现七年连续增长
时间:2018-01-25   来源:东安汽发   作者:李桂仓          字号:    
 

近日,东安汽发2017年度顾客满意度调查工作顺利完成,顾客满意度实现七年连续增长。

本次调查工作从201711月中旬开始,包括制定调查问卷、下发调查问卷、开展实地问卷调查、调查问卷的回收与数据汇总以及《顾客满意度调查报告》的撰写和编制等工作,共涉及10个量产车厂。调查显示,2017年综合顾客满意度同比提升0.9%,各项评价指标均达到了客户“满意”及其以上程度。

在肯定成绩的同时,公司也将认真对待车厂给予的意见和建议,加快转型升级步伐,在“4321”发展战略的指引下,秉承“不断改进、客户满意”的质量方针,为企业未来可持续发展增添新动力。